Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων – Gods Thrift

Στο Gods Thrift κάθε κομμάτι είναι μοναδικό. Βρίσκουμε, πλένουμε και επιλέγουμε με το χέρι κάθε vintage και second-hand ρούχο, και κάθε προϊόν υπάρχει σε ένα μόνο κομμάτι. Όταν φύγει, δεν ξαναβγαίνει. Η πολιτική αυτή ακολουθεί την ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή (Οδηγία 2011/83/ΕΕ) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 2251/1994).

Γενικοί Όροι Επιστροφής
Κάθε προϊόν αποστέλλεται σε σφραγισμένο σακουλάκι Gods Thrift με το δικό του barcode label, που ταυτοποιεί το κομμάτι. Όταν επιστρέφετε ένα προϊόν, βεβαιωθείτε ότι:

• δεν έχει φορεθεί, πλυθεί ή τροποποιηθεί
• βρίσκεται στο αρχικό σακουλάκι Gods Thrift, με το barcode label
• συνοδεύεται από τον αριθμό της παραγγελίας σας

Προϊόντα που επιστρέφονται φορεμένα, πλυμένα, φθαρμένα ή τροποποιημένα αντιμετωπίζονται όπως περιγράφεται στην ενότητα Φορεμένα ή Φθαρμένα Προϊόντα.

Online Παραγγελίες – Ευρωπαϊκή Ένωση
Για online παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης. Μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Για να το κάνετε, ενημερώστε μας γραπτώς στο godssthrift@gmail.com μέσα στις 14 ημέρες, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Στείλτε το προϊόν πίσω το συντομότερο δυνατό, ιδανικά εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ενημέρωσή σας. Κάθε κομμάτι μας είναι μοναδικό, και μια γρήγορη επιστροφή του επιτρέπει να ξαναβγεί προς πώληση. Η νόμιμη προθεσμία είναι 14 ημέρες από την ενημέρωση υπαναχώρησης.

Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο αφού παραλάβουμε το προϊόν, ή απόδειξη ότι έχει αποσταλεί, και ελέγξουμε την κατάστασή του. Ολοκληρώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Επιστρέφουμε το κόστος της φθηνότερης τυπικής μεθόδου αποστολής που προσφέρεται στο checkout (για την Ελλάδα, παράδοση σε BoxNow locker). Το επιπλέον κόστος για ταχύτερη ή premium μέθοδο που επιλέξατε, όπως παράδοση στην πόρτα ή αυθημερόν, δεν επιστρέφεται.

Κόστος Επιστροφής
Επιλέγετε εσείς πώς θα επιστρέψετε το προϊόν:

• Σας στέλνουμε εμείς ετικέτα επιστροφής. Το κόστος αποστολής της επιστροφής αφαιρείται από το ποσό που σας επιστρέφουμε. Το ποσό εξαρτάται από τη μέθοδο που σας βολεύει (BoxNow locker, courier ή διεθνής μεταφορική) και σας το επιβεβαιώνουμε πριν δημιουργηθεί η ετικέτα.
• Το στέλνετε εσείς. Στέλνετε το δέμα με όποια μεταφορική προτιμάτε, με δικό σας κόστος. Δεν αφαιρείται τίποτα από το ποσό επιστροφής. Κρατήστε τον αριθμό αποστολής.

Αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (λάθος προϊόν ή προϊόν σημαντικά διαφορετικό από την περιγραφή), το Gods Thrift καλύπτει ολόκληρο το κόστος επιστροφής.

Φορεμένα ή Φθαρμένα Προϊόντα
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και την ελληνική νομοθεσία, ευθύνεστε για κάθε μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέρα από όσο χρειάζεται για να ελέγξετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και την εφαρμογή του, όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα.

Κάθε επιστροφή ελέγχεται κατά την παραλαβή και συγκρίνεται με τις φωτογραφίες της αγγελίας. Αν ένα προϊόν είναι εμφανώς φορεμένο, πλυμένο, λεκιασμένο, μυρίζει χρήση, ή έχει φθαρεί ή τροποποιηθεί μετά την παράδοση, μπορούμε:

• να αφαιρέσουμε το κόστος καθαρισμού, αποκατάστασης και διαχείρισης, συνήθως έως 20% της τιμής του προϊόντος, ή
• αν το προϊόν δεν μπορεί πλέον να πωληθεί, να αφαιρέσουμε έως ολόκληρη την τιμή του, οπότε δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για αυτό.

Καταγράφουμε την κατάσταση του προϊόντος με φωτογραφίες κατά την παραλαβή και σας τις στέλνουμε, μαζί με το ποσό που αφαιρείται, γραπτώς πριν από την επιστροφή χρημάτων.

Είδη Υγιεινής & Εσώρουχα
Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε εσώρουχα, μαγιό και άλλα είδη υγιεινής από τη στιγμή που έχουν ανοιχτεί ή φορεθεί, ακόμη και μέσα στις 14 ημέρες.

Vintage Κατάσταση & Χρώματα
Όλα τα προϊόντα είναι vintage ή second-hand. Μικρά σημάδια φθοράς, ξεθώριασμα ή παλαίωση είναι φυσικά χαρακτηριστικά αυτών των κομματιών και φαίνονται ή περιγράφονται σε κάθε αγγελία. Δεν θεωρούνται ελαττώματα. Μικρές διαφορές χρώματος λόγω ρυθμίσεων οθόνης ή φωτισμού δεν θεωρούνται ελαττώματα.

Λάθος ή Ελαττωματικά Προϊόντα
Αν παραλάβετε λάθος προϊόν ή προϊόν σημαντικά διαφορετικό από την περιγραφή του, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο στο godssthrift@gmail.com με φωτογραφίες. Θα κανονίσουμε την επιστροφή με δικό μας κόστος και θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.

Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας δωρεάν πριν αποσταλεί, στέλνοντας email στο godssthrift@gmail.com. Από τη στιγμή που θα αποσταλεί, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή και ισχύει η παρούσα πολιτική επιστροφών.

Παραγγελίες Εκτός ΕΕ
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι οριστικές, εκτός αν η επιστροφή προβλέπεται από τη νομοθεσία της χώρας σας ή το προϊόν είναι λάθος ή ελαττωματικό.

Επικοινωνία
Gods Thrift Athens
Ελευθερίου Βενιζέλου 30, 141 22 Νέο Ηράκλειο Αττικής
Email: godssthrift@gmail.com
ΑΦΜ: EL170198100
Αρ. ΓΕΜΗ: 180255101000